海爾京東全渠道互融共生 京東11.11助力實體經濟發展

來源:太平洋電腦網 | 2020-11-19 12:50

  剛剛結束的京東11.11,讓家電品牌和整個市場感受到了回暖的跡象,也讓家電制造業看到了數字經濟和實體經濟融合發展所產生的巨大能量。

  以家電巨頭之一海爾為例,據海爾官方數據顯示,從1日0時至11日24時,海爾總銷售額獲大家電行業全網第一,全網銷售額同比增幅超50%。在京東平臺,11日0時剛過不到1分鐘,海爾成交額便率先破億,并在冰箱、洗衣機、熱水器、京品家電等多品類排行榜上居首??梢?,平臺已經成為品牌互聯網轉型和全渠道市場布局的“共生體”。

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  作為在家電零售全渠道領先的平臺,京東早已不只是單純的銷售平臺,已經由前端生產到終端銷售以及后端售后,全流程融入產銷環節,以互聯網基因加速家電業從傳統制造時代邁入智能制造時代的步伐,用數字經濟助推實體經濟發展。

  當前,以新一代信息技術為基礎的數字經濟已經成為我國經濟發展中最為活躍的領域,是我國國民經濟高質量發展的新動能。在家電制造業,“數字”與“實體”結合最為密切的形式是時下最火的“C2M模式”。C2M反向定制簡單說就是從消費者到工廠,消費者需要什么,制造方就因需生產什么。而C2M實現的基礎是海量數據信息的支持,大數據是能從根本洞察用戶需求的源頭,這也是缺少用戶數據的傳統制造時期無法形成該模式的原因。所以2018年京東作為家電零售全渠道領先者和最大的用戶數據池,開始聯手家電品牌成規模布局“京品家電”,真正開啟了家電制造業的C2M模式,這也是數字經濟+實體經濟深度融合的重要體現。

  在C2M模式的實現過程中,用戶需求被平臺轉化為產品語言共享給品牌研產方?!斑@熱水器里的水到底干不干凈呀?我能實時看到么?”這是京東平臺數萬名用戶對于電熱水器的訴求,在這群用戶中已婚家庭的女性對此訴求更加明顯,京東通過大數據分析實時抓取這一訴求,并將其他綜合數據及時同步到海爾,之后品牌方基于大數據反饋和分析的訴求對產品進行研發設計,于是今年618期間京東海爾聯合定制的“健康可視化電熱水器”G7走向大眾視野。這款可以實時智能監視并顯示膽內水質的電熱水器一經上市就受到了用戶的歡迎,在618期間爆賣超過萬臺,實現了銷量與口碑的雙增長。隨后8月、10月京東海爾聯合定制的適用更多安裝環境的PD3、增加進水凈化的G9健康可視化系列電熱水器陸續上市,三款京品健康可視化系列電熱水器在京東11.11期間全系列銷售近50000臺,在讓更多消費者用上更健康產品的同時,也帶熱了年末的熱水器市場、促成產品技術和產業結構升級。

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  面對京品熱水器的不斷擴容,京東家電廚衛業務部總經理葉勃表示:“數字化與產業化結合是未來的產品發展趨勢,海爾品牌的可視化產品在618和11.11均取得銷售佳績,讓用戶、品牌方和京東都感受到了反向定制產品的優勢。未來這樣滿足消費者個性化需求的產品會越來越多,期待和更多品牌的深入合作,為用戶提供更多優質的反向定制產品”。

  對于家電制造,京東C2M模式對10億以上消費行為數據和150萬外部輿情的交叉分析,可為生產端提供精準的市場需求和消費者多元個性化需求信息,為制造方節省75%的需求調研時間,極大提升了產品推陳出新的效率,讓品牌在高效占領市場的同時有效降低試錯和經營成本。長此以往,在因需定產的良性循環下,C2M將有效通過指導流通渠道與制造業進一步提升供應鏈效率,優化資源配置,利用科技創新反哺經濟發展。而京東家電以平臺大數據融合實體產品制造的C2M模式,已經成為零售創新和實體經濟結合的代表作。

  除了對反向定制產品的推動,京東也在實踐數字經濟與實體經濟的深度融合,對全渠道的廣泛布局、尤其是近幾年在線下的創新和拓展,大力促進著實體經濟的發展。比如其針對4-6線鄉鎮農村市場鋪設的超過1.5萬家京東家電專賣店,從根本上打通了偏遠地區信息閉塞、產品流通難的問題,成功盤活了全國各地鄉鎮農村市場,還從很大程度上緩解了各地的年輕人就業問題,也讓各級市場消費者有權利享受和一線城市同樣的家電消費體驗。據京東家電專賣店統計數據顯示,今年京東11.11期間空調品類整體成交額同比增長超200%,冰洗品類整體成交額同比增長超3倍,合資品牌成交額同比增長超10倍,烘干機成交額同比增長超30倍,超大屏電視銷量同比增長6倍,小家電整體成交額同比增長超200%,消費中高端趨勢和品質化升級明顯。而面對1-3線市場設立的京東電器超級體驗店、京東五星電器、京東電器城市旗艦店,則是通過滿足消費者的場景化體驗需求激發消費動力,以挖掘實現用戶新需求的方式助推實體經濟增長。

  正如黨的十九屆五中全會通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》針對“加快數字化發展”作出全面部署,要求“推進數字產業化和產業數字化,推動數字經濟和實體經濟深度融合,打造具有國際競爭力的數字產業集群”。數字經濟與實體經濟各領域的深度融合所帶來的生產效率的提升以及生產模式的改變,也成為產業轉型升級的重要驅動力。

  從今年京東11.11期間的出色成績可以看出,在以海爾為代表的先進品牌制造方和以京東為代表的全渠道平臺戰略深化相融下,數字化進程正在成為發掘新興市場、助力品牌生產端高效轉型、快速實現產品創新迭代的催化劑。未來,品牌+平臺的深度互融式成長模式,將成為當今數字經濟和實體經濟融合發展下,推動家電產業乃至我國經濟增長的中堅力量。

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